Frågor och svar om Verified by Visa och MasterCard SecureCode

Vad innebär tjänsten?

Tjänsten innebär i korthet att du som kund kan identifiera dig i samband med kortköp på internet.

Hur ansluter jag mig till tjänsten?

Du ansluter dig till tjänsten via internetbanken privat när du är inloggad med säkerhetsdosa. Gå till Startsidan - Beställ tjänster - Anslut kort till/administrera uppgifter Verified by Visa/MasterCard SecureCode. Du kan också hitta länken för anslutning från sidan för Kortöversikt.

I samband med anslutning av ditt kort väljer du ett en hälsningsfras och ett lösenord. Giltiga tecken är följande:

•Hälsningsfras: abcdefghijklmnopqrstuvwxyzåäöABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZÅÄÖ1234567890!?,. (mellanslag är också giltigt)
•Lösenord: abcdefghijklmnopqrstuvwxyzABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ0123456789
Hälsningsfrasen ska innehålla mellan 10 och 30 tecken. Lösenordet ska innehålla mellan 8 och 15 tecken och måste innehålla minst 2 siffror och 2 bokstäver. Lösenordet får inte vara samma som hälsningsfrasen.

Vad händer om jag inte ansluter mig?

Om du inte har anslutit ditt bankkort till Verified by Visa/MasterCard SecureCode eller använder e-kort kommer du inte kunna genomföra köp på internet.

Varför ska jag välja en hälsningsfras?

Den hälsningsfras du väljer i samband med anslutning kommer sedan att visas när du handlar och ska ange ditt lösenord. Syftet med denna hälsningsfras är att du ska känna dig trygg när du anger ditt lösenord för att du vet att det är just din hälsningsfras som visas och som bara banken och du känner till. Att just ditt hälsningsmeddelande visas innebär alltså att du är i kontakt med banken och ingen annan.

Kommer jag alltid att uppmanas att ange mitt lösenord när jag handlar? 

Du kommer att uppmanas att ange ditt lösenord när du handlar i en internetbutik som är ansluten till Verified by Visa respektive MasterCard SecureCode (e-kort fungerar i dessa butiker utan lösenordsverifiering). Alla internetbutiker är i nuläget inte anslutna så i vissa fall kommer du inte att få möjlighet att identifiera dig. Titta på internetbutikens hemsida efter loggorna för Verified by Visa respektive MasterCard SecureCode. Om du har ett bankkort från Swedbank och vill handla i en unternetbutik som inte är ansluten till tjänsten rekommenderar vi dig att istället använda e-kort. Följ länken nedan om du vill läsa mer om e-kort.

Läs mer om e-kort
 

Vilka kort kan jag ansluta till tjänsten?

I nuläget kan följande produkter anslutas till tjänsten:
Bankkort Visa
Bankkort Visa 2
Bankkort Visa Mer
Bankkort MasterCard
Bankkort Business
Betal- & Kreditkort MasterCard
Betal- & Kreditkort Visa
Världsnaturkortet MasterCard
MasterCard Mer
Visa Infinite

En förutsättning för att kunna ansluta kort är att du har tillgång till internetbanken privat med säkerhetsdosa. Detta innebär att du måste vara minst 18 år gammal.  

Kan jag börja använda tjänsten direkt efter det att jag anslutit ett kort?

Ja. Du får en bekräftelse på att kortet är anslutet i samband med att du gör själva anslutningen i internetbanken.

Butiker som är anslutna till tjänsten kontrollerar alltid med kortutgivaren om ett visst kort är anslutet eller inte.

I vissa fall kan en fördröjning av anslutningen förekomma, trots att du fått en bekräftelse. Om du inte kan handla direkt efter anslutning kan du behöva vänta en stund och försöka igen.

Kan jag fortfarande använda mitt kort i en butik som inte är ansluten till tjänsten?

Ja, du kan fortfarande använda ditt kort i butiker som inte är anslutna. Då sker kortköpet utan identifiering. Du som har ett bankkort kan i dessa butiker istället använda e-kort. Följ länken nedan om du vill läsa mer om e-kort.

Läs mer om e-kort
  

Vad gör jag om jag glömt bort eller spärrat mitt lösenord?

För att skapa ett nytt lösenord gör du så här:

1. Logga in i internetbanken med säkerhetsdosa. Välj Startsida – Beställ tjänster.
2. Under rubriken Kort klickar du på Anslut/administrera kort till Verified by Visa/MasterCard SecureCode.
3. Välj en hälsningsfras och ett lösenord. 

Måste jag ansluta tjänsten på nytt om jag får ett nytt kort?

Nej, ditt nya kort är redan klart för att användas med samma lösenord och hälsningsfras som du hade valt för ditt tidigare kort.