Den här webbplatsen använder cookies för att ge dig en bättre upplevelse av webbplatsen. Genom att fortsätta använda vår webbplats accepterar du att cookies används. Läs mer om cookies och hur du kan stänga av dem.

OK
Till textinnehållet på sidan. Tryck Alt+S

Hej! Hur kan vi hjälpa dig?

Här får du snabbt svar på vanliga frågor. Välkommen att ställa din fråga!

Ställ din fråga här

Besök oss!

Välkommen in till våra kontor.

Felsökningshjälp - Övrigt

 

 




 

1.

Problem Vad kan jag göra?
Siffergrupper som personnummer, kontrollnummer och kontonummer visas med en "ringupp"-markering. 

Om du har laddat ner program för IP-telefoni, exempelvis Skype, kan siffergrupper som personnummer, kontrollnummer och kontonummer komma att visas med en "ring upp"-markering på din dator.

 

  

2.

Problem Vad kan jag göra?
Kan inte se inloggad tid i statusfältet. 

I Internet Explorer 7 är denna funktion inaktiverat i säkerhetszonen Internet.

Säkerhetszonen Internet?

En jordglob visas i webbläsarens statusfält.

Gör så här

Lägg till internetbankens adress i zonen Tillförlitliga platser om du ser en jordglob i statusfältet när du befinner dig på inloggningssidan.

Hjälp

  

3.

(Gäller endast Macintosh-användare)

Problem Vad kan jag göra?
Använder Safari 2 och får extra nollor tillagt i beloppsfält. 

Om du har funktionen "Autoformulär" påslagen i Safari 2 visas tidigare inmatade värden direkt i formulärfältet du skriver i och blåmarkeras.

För att du inte av misstag ska godkänna eller signera ett för stort felaktigt belopp ber vi dig att vara extra uppmärksam på detta, alternativt stänga av autoformulärfunktionen enligt lösningsförslaget nedan.

 

  

4.

(Gäller endast Macintosh-användare)

Problem Vad kan jag göra?
Kan inte använda tabb-funktion. 

Macintosh-användare kan få problem att använda tabb-funktion i Safari 2.0 och Firefox 2.0.

Firefox 2.0

I Firefox 2.0 saknas inställning för denna funktion. Vill man absolut kunna tabba får man använda Safari 2.0 alternativt använda en äldre version av Firefox.

Safari 2.0

I Safari 2.0 behöver man göra en liten inställning för att tabb-funktionen ska fungera.

Gör så här

  • Gå till menyraden överst på skrivbordet och tryck på menyn som heter Safari
  • Välj Inställningar/Preferences från undermenyn
  • Tryck på Avancerat / Advanced (Kugghjul)
  • Markera rutan till vänster om texten: Tryck tabb när du vill markera olika objekt på en webbsida
  • Stäng dialogfönstret via röd knapp överst till vänster
  




























 

Stäng Skriv ut