Så här gör du för att lämna ett klagomål

För oss på Varbergs Sparbank är det viktigt att du som kund är nöjd med såväl vårt bemötande som med våra produkter och tjänster. Är du missnöjd ber vi dig ta kontakt med närmaste bankkontor eller Telefonbanken, telefon 0340-66 60 00. Vill du överklaga ett beslut från banken i ett klagomålsärende, se nedan för mer information om hur du går till väga.
Är du missnöjd med vårt svar
![]() | Kontorets svarOm vi inte har kunnat tillmötesgå ditt klagomål kan du överklaga beslutet. Nedan får du reda på mer hur du kan gå vidare. |
![]() | Om du inte är nöjdOm du inte är nöjd med det svar du får på bankkontoret eller Telefonbanken, kan ärendet prövas på nytt hos klagomålsansvarige inom banken. Beskriv, skriftligt, vad du tycker är fel och vilket kontor du varit i kontakt med. Brevet skickas till: Varbergs Sparbank Du kan även skicka ditt klagomål via e-post till klagomal@varbergssparbank.se Klagomålsansvarig: Britt-Marie Johansson |
![]() | Är du fortfarande inte nöjdOm du efter omprövning av bankens klagomålsansvarige fortfarande inte är nöjd kan du vända dig till följande ställen: KonsumentvägledningKonsumentvägledare som finns i flertalet kommuner, lämnar kostnadsfritt information och råd i hushållsekonomiska och juridiska frågor. Konsumenternas Bank- och finansbyråBox 24215, 104 51 Stockholm, telefon 0200-22 58 00 www.bankforsakring.konsumenternas.se Allmänna reklamationsnämnden (ARN)Kungsholmstorg 5, Box 174, 101 23 Stockholm, telefon 08-508 860 00 KonsumentverketBox 48, 651 02 Karlstad, telefon 0771-42 33 00 Allmän domstol, Domstolsverket551 81 Jönköping, telefon 036-15 53 00 |