Årets första kvartal har fortsatt att bjuda på en oförutsägbar omvärld, det som påverkat banken och bankens kunder mest är USA:s agerande. Det skapar oro på börs- och räntemarknad och osäkerhet hos både våra privat- och företagskunder. Investeringar senareläggs, och bostadstransaktioner läggs på is. Sammantaget är det en utveckling som påverkar bankens resultat- och balansräkning på både kort och lång sikt.

Vi arbetar intensivt med att implementera de nya systemverktyg som kommer under året, till exempel ett nytt rådgivningsverktyg och nya funktioner i våra utlåningssystemsystem. Rätt hanterat kommer systemen att ge en förbättrad kundupplevelse och en effektivare hantering
internt i banken.

Under mars fick vi resultatet från vår kundundersökning som genomfördes tillsammans med Quick Search. Det är glädjande att se att allt det arbete vi lagt ner på ökad kundnöjdhet resulterat i bättre utfall för både privat- och företagsmarknad. Jag vill passa på att rikta ett stort tack till alla medarbetare som med hög kompetens, god service och fint bemötande bidragit till det fina resultatet.

Vi mäter kontinuerligt hur våra medarbetare mår och trivs på vår arbetsplats, det mäts i eNPS (employee Net Promoter Score) veckovis. Skalan går från -100 till 100 och i branschen sägs ett värde på 25 vara bra. Vi har under första kvartalet legat på ca 55 vilket får sägas vara ett mycket gott resultat. Det är min absoluta övertygelse att nöjda och glada medarbetare ger nöjda och glada kunder.

Vi fortsätter med våra uppskattade kundevent och har i år haft besök av bl.a. Hallands Landshövding, Anders Thornberg. I samarbete med Senioruniversitet har vi mött flera hundra seniorer och utbildat dem i ”Digital Vardag”, för att öka deras kompetens och samtidigt minska risken att de bli utsatta för bedrägerier.

Under första kvartalet har bankens styrelse fattat beslut om att avveckla verksamheten med bankfack, tyvärr är beslutet fattat på grund av att de tekniska förutsättningarna för verksamheten inte längre finns. Vi kommer att erbjuda alla befintliga bankfackkunder alternativa lösningar.

Det är svårt att uttala sig om utvecklingen på längre sikt samtidigt som vi kan konstatera att Varbergs Sparbank står stadigt i en stark finansiell ställning, det betyder att vår motståndskraft mot omvärldshändelser är mycket god – det är bra för banken, våra kunder och för Varberg och Horredsbygden.

Informationen är sådan som Varbergs Sparbank AB är skyldigt att offentliggöra enligt lag (2007:528) om värdepappersmarknaden. Informationen lämnades, genom angiven kontaktpersons försorg, för offentliggörande 2025-04-25 09:00 CET.